航空服务领域消费调查 调查人数:  Loading 人  

主要问题:(可多选,最多选三项)

  •  航班延误
  •  航班延误信息不透明
  •  航班延误后服务没人管
  •  行李延误
  •  行李损毁
  •  行李丢失
  •  国外航空售后服务无人管
  •  低价机票概不退转
  •  退票收费比例高
  •  客舱餐饮粗糙
  •  其他

遇到航班延误后,让您最烦心的是:

  •  不知道延误原因
  •  不知道何时起飞
  •  延误时间长
  •  服务无人管
  •  索赔困难
  •  其他
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